Witam, czas naprawy uzależniony jest od rodzaju usterki, modelu aparatu, oraz czasu oczekiwania na części. Zwykle czas oczekiwania na ekspertyzę jest krótszy niż 7 dni roboczych, natomiast czas oczekiwania na naprawę nie przekracza zwykle 10 dni. W uzasadnionych przypadkach , kiedy konieczne jest sprowadzenie części zamiennych zza graniczy czas oczekiwania może się wydłużyć.

Wstępna wycena kosztów naprawy (dotyczy typowych, częstych usterek danego modelu, lub widocznych uszkodzeń nie wymagających demontowania sprzętu) jest wykonywana bezpłatnie. Klient ponosi tylko koszty wysyłki i opakowania sprzętu w przypadku rezygnacji z naprawy.
W przypadku szczegółowej ekspertyzy sprzętu, wymagającej zdemontowania aparatu lub obiektywu w  znacznym stopniu klient zobowiązany jest do pokrycia kosztów ekspertyzy i kosztów wysyłki sprzętu (w przypadku naprawy wysyłkowej).

 

Nie. Aparaty prosimy przesyłać bez pasków, kart pamięci, dokumentacji, ładowarek i baterii. W przypadku sprzętu DSLR (lustrzanek) nie należy wysyłać obiektywów (chyba, że mają być przedmiotem naprawy), prosimy jednak o dołączenie dekielka zasłaniającego gniazdo obiektywu / przednią soczewkę obiektywu. W każdym przypadku nasz pracownik informuje klienta o ewentualnej konieczności załączenia poszczególnych akcesoriów.

Oczywiście. Standardowo każda naprawa objęta jest gwarancją na okres 3 miesięcy. W przypadku wymiany wyświetlaczy udzielamy gwarancji na okres 6 miesięcy.

Tak, oczywiście. Nasza firma jest płatnikiem podatku VAT, wystawiamy Faktury VAT lub paragony fiskalne na każdą usługę.

Oczywiście, że tak. Na terenie Częstochowy istnieje  możliwość  bezpośredniego dostarczenia aparatu do siedziby naszej firmy przy Al. Wojska Poskiego 124/14.

Niestety nie, zajmujemy się wyłącznie serwisem pogwarancyjnym sprzętu fotograficznego.

W każdym przypadku, w pierwszej kolejności staramy się naprawić uszkodzone podzespoły aby zmniejszyć koszty naprawy sprzętu, jednak nie zawsze jest to możliwe, np. w przypadku silnych uszkodzeń mechanicznych, długiego kontaktu ze słoną wodą, lub wysokim napięciem,  naprawa podzespołów może nie być możliwa i wtedy zachodzi konieczność wymiany na nowe.

Witam, oczywiście, że tak, musi się jednak Pan / Pani liczyć z tym, że naprawa aparatu w serwisie innym niż autoryzowany wiąże się z utratą gwarancji producenta.