Faq

Wstępna wycena naprawy jest wykonywana bezpłatnie. Klient ponosi tylko koszty wysyłki i opakowania sprzętu w przypadku rezygnacji z naprawy.

 

Witam, czas naprawy uzależniony jest od rodzaju usterki, modelu aparatu, oraz czasu oczekiwania na części. Zwykle czas oczekiwania na ekspertyzę jest krótszy niż 7 dni roboczych, natomiast czas oczekiwania na naprawę nie przekracza zwykle 10 dni. W uzasadnionych przypadkach , kiedy konieczne jest sprowadzenie części zamiennych zza graniczy czas oczekiwania może się wydłużyć.

Nie. Aparaty prosimy przesyłać bez pasków, kart pamięci, dokumentacji, ładowarek i baterii. W przypadku sprzętu DSLR (lustrzanek) nie należy wysyłać obiektywów (chyba, że mają być przedmiotem naprawy), prosimy jednak o dołączenie dekielka zasłaniającego gniazdo obiektywu / przednią soczewkę obiektywu. W każdym przypadku nasz pracownik informuje klienta o ewentualnej konieczności załączenia poszczególnych akcesoriów.

Oczywiście. Standardowo każda naprawa objęta jest gwarancją na okres 3 miesięcy. W przypadku wymiany wyświetlaczy udzielamy gwarancji na okres 6 miesięcy.

Tak, oczywiście. Nasza firma jest płatnikiem podatku VAT, wystawiamy Faktury VAT lub paragony fiskalne na każdą usługę.

Oczywiście, że tak, jednak ze względu na wysyłkowy charakter naszej działalności, proszę o wcześniejszy telefon w celu uzgodnienia terminu spotkania. Na terenie Częstochowy istnieje również możliwość dojazdu do klienta.
Już wkrótce będzie możliwośc bezpośredniego dostarczenia aparatu do nowej, czynnej cały dzień siedziby firmy.

Niestety nie, zajmujemy się wyłącznie serwisem pogwarancyjnym sprzętu fotograficznego.

W każdym przypadku, w pierwszej kolejności staramy się naprawić uszkodzone podzespoły aby zmniejszyć koszty naprawy sprzętu, jednak nie zawsze jest to możliwe, np. w przypadku silnych uszkodzeń mechanicznych, długiego kontaktu ze słoną wodą, lub wysokim napięciem,  naprawa podzespołów może nie być możliwa i wtedy zachodzi konieczność wymiany na nowe.