§1
Firma MC-FOTO gwarantuje klientom wysoką jakość usług, oraz poprawne działanie naprawianych, lub wymienianych podzespołów w serwisowanym przez naszą firmę sprzęcie fotograficznym .
§2
Gwarancji udziela się wyłącznie na wymienione lub naprawione podzespoły serwisowanego sprzętu.
§3
Gwarancja na naprawy i części zamienne jest udzielana na czas określony w karcie gwarancyjnej dołączonej do danego egzemplarza serwisowanego sprzętu i nie jest uzależniona od intensywności lub częstotliwości jego użytkowania. Okres gwarancji jest liczony od dnia odbioru sprzętu z serwisu lub od dnia wysyłki sprzętu do klienta (w przypadku naprawy wykonywanej wysyłkowo).
§4
Usterki lub wady naprawionego sprzętu wynikające z nieprawidłowego działania wymienionych, lub naprawionych elementów, ujawnione w okresie gwarancyjnym będą bezpłatnie usuwane w możliwie jak najkrótszym terminie.
§5
Gwarancja będzie respektowana przez Serwis po przedstawieniu przez klienta:
- czytelnego oryginału karty gwarancyjnej
- faktury lub paragonu fiskalnego z datą wykonania usługi serwisowej
- reklamowanego sprzętu z nienaruszonymi plombami gwarancyjnymi
§6
Serwis może odmówić naprawy gwarancyjnej w przypadku uszkodzenia lub naruszenia plomb gwarancyjnych.
§7
Gwarancją nie są objęte uszkodzenia powstałe z przyczyn zewnętrznych takich jak:
- urazy mechaniczne
- zanieczyszczenia
- zalanie wodą i innymi cieczami
- wystawienie na działanie nadmiernej wilgotności, zjawiska atmosferyczne
- wystawienie na działanie niskich i wysokich temperatur przekraczających dopuszczalne temperatury pracy sprzętu
- wyciek elektrolitu z baterii lub akumulatorów
§8
Gwarancja traci ważność w przypadku dokonania napraw, zmian konstrukcyjnych, oraz wszelkiego rodzaju przeróbek sprzętu przez osoby nieupoważnione przez firmę F.H.U MC-FOTO.
§9
Gwarancją nie są objęte:
- bezpieczniki
- baterie podtrzymujące ustawienia i baterie RTC (podtrzymujące zegar czasu rzeczywistego)
- inne materiały eksploatacyjne
- usługi czyszczenia matryc, matówek, luster, elementów optycznych wizjerów i obiektywów
§10
Wszelkie reklamacje należy najpierw zgłaszać pod adresem e-mail: serwis@mc-foto.pl
§11
Reklamowany sprzęt należy dostarczyć wraz z niezbędnymi dokumentami do Naszego Serwisu osobiście lub drogą wysyłkową zgodnie z zaleceniami naszego pracownika.
§12
W przypadku uzasadnionej reklamacji Serwis MC-FOTO pokrywa koszty przesyłki reklamowanego sprzętu do klienta.
§13
W przypadku nieuzasadnionej reklamacji klient zobowiązany jest pokryć koszty wysyłki sprzętu w obie strony.
