§1
Czas oczekiwania na ekspertyzę lub wycenę kosztów naprawy jest uzależniony od ilości powierzonego sprzętu oczekującego aktualnie w kolejce. Powierzony sprzęt jest diagnozowany kolejno, według numerów zleceń. Czas oczekiwania wynosi od 1 do 14 dni roboczych. Każdy klient jest informowany o przewidywanym czasie oczekiwania na wycenę kosztów naprawy lub ekspertyzę sprzętu.
§2
Usterki powierzonego sprzętu usuwane są w możliwie jak najkrótszym czasie, w okresie od 1 do 21 dni roboczych, w zależności od stopnia skomplikowania uszkodzenia i czasu oczekiwania na niezbędne części zamienne.
§3
Czas naprawy sprzętu może się wydłużyć w przypadku kiedy konieczne jest dłuższe oczekiwanie na niezbędne części zamienne.
§4
Do czasu naprawy nie wlicza się dni świątecznych, sobót i niedziel oraz czasu transportu aparatu w obie strony.
§5
Jako początkową datę naprawy sprzętu przyjmuje się datę zatwierdzenia czasu i kosztów naprawy przez klienta.
